Acheter à un particulier

Qui achète sur Vinted ou 2ememain à quelqu'un qui vide son grenier n'achète pas en tant que consommateur. Il n'y a pas de délai de rétractation, pas de garantie légale, et les règles de Vos droits lors d'un achat en ligne ne s'appliquent pas. Ce qui reste, c'est le droit ordinaire entre deux personnes : la chose doit être ce que le vendeur a dit qu'elle était, et un défaut qu'il connaissait et a tu peut lui être reproché. Pas davantage. Cela ne rend pas l'occasion dangereuse, mais cela rend les questions que vous posez plus importantes que chez un commerçant.

La première question est de savoir si c'est bien un particulier. Depuis le 28 mai 2022, toute place de marché de l'UE doit indiquer, sur une annonce, si le vendeur est un professionnel ou un particulier, et dans ce dernier cas que les règles de protection du consommateur ne s'appliquent pas. Cette règle vient de la directive européenne 2019/2161, et la phrase figure donc quelque part, souvent en petit, près du profil du vendeur. Lisez-la. Un « particulier » avec des centaines d'articles neufs sous scellé, en dix tailles, n'est pas un particulier, et face à un professionnel déguisé vos droits de consommateur s'appliquent bel et bien, quoi qu'il écrive dans son profil.

La deuxième question est comment payer, et la réponse est : dans la plateforme. Vinted et 2ememain ont chacun une fonction de paiement avec une forme de protection de l'acheteur : l'argent est retenu jusqu'à réception, et un colis qui n'arrive pas ou qui contient tout autre chose est remboursé. Qui propose de régler « en dehors de l'application », par virement, par demande de paiement ou par une conversation qui déménage sur WhatsApp, retire cette protection. C'est aussi exactement ce que proposent les escrocs, et c'est pourquoi la demande de payer en dehors est à elle seule une raison d'arrêter.

Pour les objets chers, venir chercher vaut mieux qu'expédier : vous voyez l'objet, vous l'allumez, et vous ne payez que s'il fonctionne. Pour un téléphone, demandez le numéro IMEI et vérifiez qu'il n'est pas signalé volé ou bloqué ; pour tout ce qui a une garantie du fabricant, demandez le ticket d'achat original, car cette garantie suit généralement le produit et sans ticket vous ne prouvez rien. Un vendeur qui a « perdu » le ticket d'un produit de trois mois a peut-être une raison.

Et la garantie du fabricant est d'ailleurs la seule chose qui vous reste. Envers la boutique où le premier propriétaire a acheté, vous n'avez aucune garantie légale : elle existe entre cette boutique et cet acheteur. Ce que le fabricant promet vaut souvent pour le produit quel qu'en soit le propriétaire, et c'est pour cela que le ticket fait la différence. Ce que vous pouvez attendre du reconditionné et de la boîte ouverte chez un commerçant, et pourquoi c'est une autre histoire que l'occasion entre particuliers, est dans Occasion, reconditionné ou boîte ouverte.