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Verhaltenssteuerung durch Anreize im Dienstleistungscontrolling
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Over dit product
Basierend auf der Prinzipal-Agenten-Theorie analysiert Peter Stebel Anreizprobleme aus Sicht des Dienstleistungsunternehmers beim Mitarbeiter und beim Kunden. Er leitet Empfehlungen zur Verhaltenssteuerung bei Dienstleistungen ab und uberpruft diese anhand einer empirischen Studie."
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