Banca móvel, dinheiro móvel e mensagens financeiras.

A prática regular da banca por telemóvel abre as portas ao sistema bancário, o que ainda é um grande desafio para a população congolesa. Praticamente, o grande número de consumidores congoleses não dissocia o verdadeiro significado e as vantagens do Mobile Banking oferecido pelos bancos e do Mobile Money oferecido pelas operadoras de telefonia móvel. O termo "Mobile Banking", ou serviço bancário móvel, é um serviço oferecido por uma instituição financeira que permite realizar todas as transações bancárias a partir de um telefone celular. Mobile Banking é uma conta bancária que pode ser utilizada com um telemóvel, enquanto que "dinheiro móvel" começa sempre a partir da mesma estrutura bancária móvel, apenas que é um serviço oferecido pelas operadoras de telefonia móvel que permite enviar e receber dinheiro num telemóvel. O dinheiro móvel é uma carteira electrónica. O objectivo é fazer o diagnóstico que é desenvolver uma melhor compreensão da protecção dos consumidores de serviços financeiros na RDC.