Aumentare i clienti all'estero

Estendere a stati esteri la propria base di clienti rappresenta senza dubbio una possibilità di nuovo business per molte aziende italiane, ed il Web offre molte potenzialità in questo senso, facilitando l'ingesso in nuovi mercati grazie ad una relativa standardizzazione in termini di canali, linguaggi e processi. Tuttavia, il potenziale successo di ogni attività di internazionalizzazione del proprio business - sia essa on-line o off-line - rischia di essere compromesso da supposizioni errate in fase di pianificazione, errori nella fase di implementazione e problemi di gestione tecnica e commerciale. Questo libro, pensato soprattutto per manager e imprenditori italiani, ha l'obiettivo di aiutare questi a identificare e comprendere tanto le potenzialità quanto le criticità tipiche del processo di internazionalizzazione del proprio business tramite i canali tipici del marketing online. Nello specifico, considerato il tessuto produttivo italiano, il testo offre approfondimenti, spunti ed esempi di particolare interesse per il settore delle Piccole e Medie Imprese, pensati per essere utili sia a chi conduce attività business-to-business sia a chi si rivolge direttamente al consumatore. Partendo da una panoramica generale dei pro e dei contro dell'acquisizione di clienti dall'estero tramite Internet e dei canali di acquisizione tipici del Web, il libro procede illustrando le fasi di pianificazione dell'espansione del proprio business online in direzione estera e i principali elementi da prendere in considerazione durante analisi di mercato macroscopiche ed analisi settoriali cross-mercato. Una volta considerati gli aspetti relativi a ricerca e pianificazione, mostra inoltre come procedere in maniera corretta e strutturata alla creazione e gestione di un sito Web…