AO en ICT

In tegenstelling tot de reeds bestaande handboeken over Administratieve organisatie, is AO en ICT een leerboek met veel praktijkvoorbeelden, dat bovendien een verband legt met informatie- en communicatietechnologie. Het bestaat uit drie delen: I Grondslagen, II Procesanalyse, waarin AO centraal staat, III AO & ICT, waarin het verband tussen beide disciplines aan de orde komt. Deel I gaat over doel, belang en basisprincipes van de AO. Een en ander wordt behandeld aan de hand van cases. De studenten maken onder meer kennis met begrippen als typologie, waardenkringloop en controletechnische functiescheiding. Ook wordt een opzet voor een "Handboek AO" gegeven. Daarnaast komt aan de orde welke plaats AO inneemt in het proces van informatiesysteemontwikkeling en worden kort twee schematechnieken behandeld. In deel II staat procesanalyse centraal, op basis van diverse praktijkgevallen. Wat de profitsector betreft, worden er hoofdstukken gewijd aan inkoop, opslag en verkoop, diverse soorten productie en dienstverlening. Op het gebied van de non-profitsector wordt aandacht besteed aan zorginstellingen en sociale dienstverlening. De procesanalyses worden op verschillende manieren benaderd: hoe beschrijf je ze in een "Handboek AO" en hoe kunnen processen en procedures in schema worden gebracht? Wanneer de AO in kaart is gebracht, vloeien daar vaak ideeën uit voort over hoe bepaalde processen moeten worden veranderd of herontworpen. Het maken van een eerste aanzet tot een dergelijk herontwerp komt in deel III aan de orde. Daarnaast wordt aandacht besteed aan een "Handboek AO" op intranet. Elk deel wordt afgesloten met opgaven en cases. Dit boek is bestemd voor alle opleidingen waarvan het vak AO of bestuurlijke informatieverzorging een onderdeel vormt, zoals bedrijfseconomie en…