Corporate Identity bei der dm-drogerie markt GmbH Co. KG

Studienarbeit aus dem Jahr 2012 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 2,3, International Business School Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Wer kennt ihn nicht, den Slogan Wir machen den Weg frei" von den Volks- und Raiffeisenbanken, den Magenta Schriftzug der Deutschen Telekom oder die Firmenphilosophie von Google? Jedes Unternehmen versucht sich im Kampf um Kunden und steigende Gewinne von den Wettbewerbern abzugrenzen, denn nur dies scheint die einzige Losung zu sein, die Kaufentscheidungen der Konsumenten beeinflussen zu konnen. So auch der dm-drogerie markt GmbH + Co. KG (dm), der nicht nur in Deutschland seine Umsatze von Jahr zu Jahr steigert, sondern auch im europaischen Ausland.1 Der dm-drogerie markt hat verstanden worauf es ankommt. Auf eine einheitliche Unternehmensidentitat, die sich wie ein roter Faden durch alle Unternehmensaktivitaten durchzieht. Die fangt an bei dem Design der Produkte, uber die Kommunikation des Unternehmens bis hin zum Verhalten der Mitarbeiter gegenuber der Kunden. Genau diese Stringenz der Marke dm mochte ich innerhalb dieser Arbeit analysieren. Dazu werde ich im ersten Teil meiner Arbeit die Unternehmensidentitat, auch Corperate Identity (CI), naher definieren und die drei Elemente Corperate Identity, Communication Identity und Corperate Behavior erlautern. Im zweiten Teil werde ich die Corperate Identity von dm mit Hilfe der drei Elemente naher betrachten und diese im Fazit zusammenfassen.