Governação Eletrónica E Prestação De Serviços Ao Público Na Nigéria

O estudo foi realizado para analisar o efeito da governação eletrónica na prestação de serviços públicos nas áreas de administração local do Estado de Akwa Ibom, na Nigéria. Assim, foram formulados três objetivos de investigação, três questões e hipóteses para o estudo. Para o estudo, foram adotados um desenho de investigação descritivo e um desenho de inquérito. Foram utilizados dados primários e secundários no estudo. Foi utilizado um desenho de investigação baseado em inquéritos, através de questionários, para a recolha de dados, e foi adotado um desenho descritivo para analisar o contexto do estudo. A população do estudo consistiu em 4 979 418 pessoas abrangidas pelos serviços das áreas de governo local (NPC, 2020, em BudgIT, 2025). Foram selecionados 420 inquiridos como amostra, utilizando técnicas de amostragem aleatória simples e intencional. A validação do conteúdo foi realizada por especialistas e a consistência interna do instrumento de investigação foi de 0,76. Os dados recolhidos foram analisados utilizando a média e o desvio padrão para responder às questões de investigação, enquanto o Coeficiente de Correlação de Momento Produto de Pearson (PPMCC) e a Análise de Covariância (ANCOVA) foram utilizados para testar as hipóteses de investigação.